Confidentialité et sécurité de vos informations

Cette politique décrit la façon dont Devisal Monéta (« nous ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous consultez notre site, créez un compte ou recourez à nos services de trading et d’assistance. Elle complète les Conditions d’utilisation et s’applique aux visiteurs comme aux utilisateurs inscrits.

Informations que nous pouvons collecter

Nous pouvons recueillir votre identité (prénom et nom), vos coordonnées (adresse e-mail et numéro de téléphone), votre pays de résidence, votre adresse IP, les données techniques de connexion, vos choix de compte et les éléments communiqués via les formulaires, les demandes d’aide ou les vérifications de paiement. Certaines informations sont nécessaires pour créer un compte et gérer les dépôts ou retraits ; d’autres servent à sécuriser l’accès et à maintenir la qualité du service.

Finalités du traitement de vos données

• Créer, vérifier et gérer votre compte
• Mettre à votre disposition la plateforme, les graphiques et l’assistance client
• Respecter les obligations légales et les règles de conformité, notamment en matière de prévention de la fraude
• Améliorer la fiabilité des services, détecter les comportements abusifs et sécuriser les sessions
• Vous envoyer les notifications utiles liées à votre compte, comme le statut d’un dépôt ou une maintenance programmée

Comment nous sécurisons vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles proportionnées aux risques connus : chiffrement SSL des communications, contrôle des autorisations, journalisation des accès sensibles et, lorsqu’elle est disponible, authentification à deux facteurs. Toutefois, aucune solution ne garantit une sécurité absolue ; signalez rapidement à [email protected] toute activité ou connexion qui vous semble anormale.

Vos droits et vos choix

Selon les règles applicables, vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles, leur correction, leur limitation ou leur suppression, et vous opposer à certains traitements. Écrivez à [email protected] avec l’objet « Exercice de vos droits » et l’adresse e-mail liée à votre compte. Nous pourrons vous demander une vérification raisonnable de votre identité avant de donner suite.

Conservation des données et recours à des prestataires

Nous gardons les informations aussi longtemps que nécessaire pour fournir les services, respecter les obligations légales ou gérer d’éventuels litiges. Des prestataires spécialisés, par exemple pour l’hébergement, les paiements ou l’envoi d’e-mails transactionnels, peuvent traiter certaines données en notre nom, conformément à nos instructions contractuelles et à des exigences de sécurité appropriées.

Cookies et informations de connexion

Le site peut utiliser des cookies et des solutions similaires afin de maintenir les sessions, détecter les problèmes de sécurité et produire des statistiques d’audience agrégées. Vous pouvez modifier les paramètres de votre navigateur pour restreindre certains cookies, mais cela risque de désactiver des fonctions telles que la connexion ou la mémorisation de vos préférences.

Une question sur la confidentialité ?

Pour toute demande concernant cette politique ou pour exercer vos droits, adressez-vous à [email protected]. Nous cherchons à fournir une réponse claire dans un délai adapté, sous réserve des vérifications nécessaires.